抖音小店是抖音平台推出的一项服务，它为广大的商家提供了一个快捷、高效、低成本的销售解决方案。如今，越来越多的商家都想要把自己的业务拓展到抖音小店，不过他们最关心的问题就是，开通抖音小店需要多少费用？如何退款？

开通抖音小店需要多少费用？

在开通抖音小店前，商家需要准备好以下三种证件：企业营业执照、税务登记证以及组织机构代码证。这些证件是开通抖音小店的必要条件，没有这些证件是无法完成开店审核的。商家需要把这些证件上传到抖音小店管理后台中，并填写好店铺的基本信息，包括店铺名称、店铺分类、店铺描述等，然后通过审核后就可以开通抖音小店。

开通抖音小店不需要任何费用。抖音小店采用的是“不预收费，收成交服务费”的方式，这意味着商家在开店时是不需要缴纳任何费用的。只有当商家卖出了商品，并且订单被确认收货后，抖音小店才会收取一定比例的服务费。

如何退款？

开通抖音小店后，商家应该注意到，退款是一个必要的业务环节，因为不是所有买家都会对商品满意。如果买家提出退款申请，商家应该如何操作呢？

首先，商家需要根据买家的要求，按照抖音小店的“售后服务标准”进行退款处理。商家可以通过抖音小店的管理后台，对买家的退款申请进行审核，并核实退货商品的数量、质量、款式等信息。如果商家认为退款是合理的，那么就可以处理退款申请。商家处理退款申请后，买家可以选择退回购物款或者在抖音小店的账户余额中使用。

总的来说，开通抖音小店需要的费用是零，只有当商家卖出商品后才需缴纳一定比例的服务费。对于退款问题，商家应该按照抖音小店的售后服务标准进行处理，合理地维护买家的权益，以便更好地推销自己的产品。