作为一个新手电商运营人员，你可能会面临许多挑战和问题。在开始学习之前，你需要明确以下几个方面：

1. 了解电商基础知识：你需要了解电商的基本概念、发展历程、行业规模和趋势等。学习电商的基础知识可以帮助你建立起对电商运营的整体认知。

2. 熟悉电商平台：选择一个适合你的电商平台，如淘宝、京东、天猫等，并学习如何在该平台上进行店铺开设、商品上架、订单管理等操作。了解电商平台的使用方法是你进行电商运营的基础。

3. 掌握产品选品：学习如何选择适合销售的产品。你可以通过市场调研、竞品分析等方式，了解市场需求和竞争情况，从而选择具有竞争力的产品。

4. 学习营销策略：了解电商营销的基本策略，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。学习如何制定营销计划，并学会使用各种营销工具和渠道来推广你的产品。

5. 建立客户服务体系：学习如何提供优质的客户服务，包括及时回复客户咨询、处理退换货事务、解决客户投诉等。建立良好的客户服务体系可以提升客户满意度，增加客户忠诚度。

6. 数据分析与优化：学习如何通过数据分析来了解你的电商业务情况，如销售额、转化率、流量来源等。通过数据分析，你可以发现问题并进行优化，提升电商运营效果。

7. 持续学习和实践：电商行业发展迅速，你需要保持持续学习的态度，关注行业动态和趋势。通过实践来提升你的电商运营能力，不断积累经验和改进方法。

新手电商运营从学习电商基础知识开始，然后逐步熟悉电商平台操作、产品选品、营销策略、客户服务、数据分析等方面。持续学习和实践是提升电商运营能力的关键。希望以上内容对你有所帮助！