一、用户转化

　　转化率指的是实际下单的顾客在总体访问流量中的比例。3%的转化率，意味着每100位访客中，有3位是下单顾客。

　　如何提升用户的转化

　　选择正确的用户

　　市场部在各个渠道投放，通过产品、服务、内容去吸引用户，但是不同渠道来源用户有一定的差别。针对不同渠道的用户，市场需要制定不同的推送和落地页，以提高针对性。

　　产品部也要关心用户的分类，通过用户在产品上的使用行为对不同的用户群体制定不同的运营策略或者优化方式。

　　销售部应该根据与用户沟通的结果来找到正确的受众和决策者，这也是一个寻找正确用户的过程。

　　最佳转化路径

　　了解不同用户群体间的差异，在这个过程中我们会发现很多所谓的转化点、分析点，这些节点都会帮助我们很好的提升转化，减少用户的成本就是帮助我们提升用户转化，像淘宝、美团这么火就是为用户节省了成本，这里不仅是指消费成本，还包括时间成本，因此在流量和用户转化层层递减的情况下，尽量简化用户转化路径就越能留住用户。

　　从新媒体运营的目的出发，已经确定了每一步都合理并且无法再做优化，提升转化率就要看转化的具体意义是什么?如果是关注量，那么

　　在投外部渠道的情况下关注=渠道流量*转化率，想要提升关注最有效的做法就是加大流量投放。

　　选择合适的推广渠道

　　推广的传播渠道对于用户转化起着推动性作用，渠道的选取要根据用户转化的目标而定，只有确定了目标才能清楚的判断我们的目标用户适合什么样的传播渠道，因为微博、微信、头条的受众人群是不一样的。

　　最优的转化策略

　　找痛点：在寻找用户痛点写文案的时候，很容易就陷入自嗨的区域了。让用户不知所云，所以首先要确定你的产品是什么，确定了用户需求，才能激发用户。

　　场景化：地铁广告、微博广告。朋友圈广告都可以作为流量入口，当用户的需求被激发又经过了场景化的优化，用户在某个特定场景下看到相对应的内容时才不会觉得突兀或不合适，才能提升用户转化。

　　转化诱因：转化诱因是诱导用户转化的关键，通过一些转化诱因，让用户产生“不扫码就亏大了”的心理，给用户一个转化的理由和动机。如24小时龙虾外送，30分钟送达，超时面单!赶紧扫码，2000分世界杯小龙虾盘免费送等

　　最后希望大家能在新媒体运营的修行道路上，永不停止学习的角度，能越走越远!

　　二、用户痛点

　　用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题，需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。

　　举个例子，一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这就成为了他日常生活中的一个问题，也就是我们所说的用户痛点。王老吉发现了这样一个普遍存在的问题，针对用户痛点，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消费者的问题，直达消费者的痛点，如此一举获得大成!

　　比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件(比如PS)都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢?

　　可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，PS的性能已经足够好。

　　这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。

　　三、目前比较流行的几类插画及特点?

　　1、扁平插画，特点是扁平，简洁明了，扁平插画是现在很流行、也是最常用的风格。

　　2、肌理插画，也属于扁平插画的一种，但是在最后要增加颗粒感，肌理插画最明显的特点应该就是有质感，光影关系表现得比较好。

　　3、手绘插画，难度最高的一种，也是对设计师的美术功底要求最高的。手绘风格的应用比较广，可以展现的东西很多。

　　4、MBE插画，简洁、圆润、可爱

　　5、渐变插画(微光插画)，一种很唯美的风格，在颜色的运用上一般采取近似色，颜色的种类不要过多。

　　6、立体插画(2.5D插画)，这类插画最大的特点就是立体了，能够在二维的空间里表现出三维的事物。

　　7、描边插画，除了运用形状，还要运用描边，可以很好的对事物进行抽象化处理。

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