一、添加客户测试用例

1. 依据需求梳理功能及功能点

简而言之，就是把你能看得到的功能及功能点梳理出来。公司一般都有产品需求资料，例如需求规格说明书文档、原型图、UI 设计图；当没有任何需求资料情况下，可以通过操作软件来熟悉业务。像发送朋友圈，我们可以先功能模块—> 再子功能—> 再到功能需求细节来梳理，注意一些不明确的需求细节需要及时跟产品确认。

2. 通过测试理论方法及经验，梳理测试点

这一步非常重要，依据需求梳理完功能点后，接下来我们需要针对每个功能点拆分整理具体的测试点，这时候我们需要设想用户操作的所有情况，包含到正常及异常场景。

我们需要同时具备测试理论方法和测试经验，才能较好地设计出一份全面可靠的测试用例。常见的测试用例设计方法包括：等价类划分、边界值分析、判定表、因果图、错误推测法、场景法、正交试验法、状态迁移法等。测试经验需要多个项目测试的积累及沉淀。对于测试新人来说，测试经验可能趋于 0，这个时候可以先借鉴一些前人的经验。

3. 挖掘隐性需求，覆盖非功能测试层面

除了以上这些功能层面的，对于微信移动端产品，还需要考虑到一些特性方面的测试，包括非功能测试层面。

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二、测试用例要素

用例编号：少数性，一般规则：产品名_测试阶段(it st uat)_测试项_数字测试项目：对应一个功能或子功能模块测试标题：一句话总结当前测试的用意和目的重要级别：高/中/低预置条件：需要满足一些前提条件，否则用例无法执行测试输入：需要加工的输入信息，跟步骤结合起来一定要具有指导性意义操作步骤：明确给出每个步骤的描述，执行人员可以根据该步骤完成执行工作预期结果：根据预期输出比对实际结果，来判断被测对象是否符合需求实际结果：通过测试执行后的实际结果，写用例时为空。