抖音小店作为一个新型的电商平台，因为其流量、用户多、销售额高等优势，吸引了众多商户进驻。然而，有些商家遇到了资金冻结的问题，这是因为违反了抖音小店规定所导致的，那么资金冻结什么时候可以解冻呢？下面就为您一一解答。

一、抖音小店资金冻结的原因

抖音小店资金冻结的原因一般有两种情况：一种是账号异常，包括资质问题，人脸比对问题；另一种是违规情况，包括售卖违禁品、售卖假货、不良信用记录等。一旦账户出现异常或者违规情况，小店会冻结资金账户。

二、抖音小店资金冻结解冻的时间

对于账户异常的资金冻结，资金解冻时间以抖音小店审核通过为准，一般情况下审核时间为 7 个工作日。

对于违规情况造成的资金冻结，资金解冻时间取决于商户处理态度和行动，一般情况下处理及时，退款等事宜处理妥当，资金会在 2-4 个工作日内解冻，如果商户提交的信息不完整或者处理不当，资金冻结可能会一直持续下去。

三、抖音小店资金冻结后该怎么做

如果遇到抖音小店资金冻结的情况，商家首先需要查看资金冻结的原因，并及时与客服人员联系进行解决。如果是账户异常的情况，商家可以积极将自己的资质信息进行更新，处理完后在等待抖音审核通过解冻即可。如果是违规情况，那么需要商家本人积极配合抖音相关工作人员，尽快解决问题，处理好退款等事宜，以尽快恢复资金解冻。

四、避免抖音小店资金冻结的方法

首先商家需要了解并熟悉抖音小店的法规政策，知道什么是违规手段，千万不要违规操作，避免资金冻结的发生。其次，商家需要运营好自己的小店，保证商品质量，售后服务，提升用户体验，这样能更好的维护店铺的口碑。还有就是需要密切关注自己的小店经营状况，如果发现任何不正常的情况，要及时申诉或报告给抖音小店平台，及时处理问题。

总结

抖音小店如今已经成为了行业的巨头，但不可避免地也会有一些规则和限制，如果商家遵守规定、合规经营、保证质量、服务用户，那么资金冻结问题就不会成为麻烦的事情，也能够为自身的小店带来更好的发展机遇。