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测试工程师如何在工作中定位并分析BUG呢?今天我们一探究竟

发布时间:2022-06-02 18:31:00
发布人:qyf

软测

  一般来说bug大多数存在于三个模块:

  一、前台界面,包括界面的显示,兼容性,数据提交的判断,页面的跳转等等,这些bug基本都是一眼可见的,不太需要定位,当然也不排除一些特殊情况,本身数据传过来的时候就有问题,所以显示会出问题的情况。

  二、后台程序,包括前台调用的接口,中间层缓存和转发数据,定时任务脚本异步处理数据,程序之间的关联调用等等,而这些bug往往都是不可见的,可能在功能上体现,也有可能隐藏在深处不易发现,这时候就要通过一些辅助工具以及人工的判断去定位了。

  三、数据库,包括表中缺少字段,字段定义错误,字段长度限制,数据重复等等,这些bug需要通过数据库工具以及一些基本的数据库查询语句来定位,当然前提是要对每个表,每个字段提前进行了解.

  排除一些显而易见以及可以直接判断的bug,很多不容易判断的bug该如何定位呢?

  这就需要借助一些工具来一个个排除了,也许还是会觉得云里雾里,那么就举一个常见的例子来讲解:

  比如在提交正常的表单发生了错误导致提交失败,那么如何进行定位呢?

  1、首先要打开抓包工具,然后提交正常的表单,看是调用后台接口的时候传的参数是否和之前填写的一致,比如表单填的是数字,而接口需要传的是字符串,那么就是前台传的问题,如果一致说明不是前台问题,继续往下查。

  2、需要一方面继续看抓包的数据,接口返回的错误是什么,如果能明确看到错误原因的消息,也就定位到问题,如果不能看到则要继续连接测试服务器查看日志,看是程序处理到哪一步有问题,

  3、如果从程序的角度发现没问题,那继续往下查,看是否连接的数据库不对,或是超过数据库字段限制的长度等等。就这样随着程序执行的轨迹一步一步去排查,最终基本都能定位到问题。

  案例1: 有一个提现余额的功能,实际提现金额到账了,但余额却没有扣除。

  首先要对提现功能做一个拆解:

  1、前台发起提现申请

  2、后台接受申请后冻结提现金额

  3、定时任务处理提现(调用第三方支付转账接口)

  4、接受到转账成功回调

  5、将余额减去提现冻结的金额

  6、前台余额展示提现后的余额

  因为实际提现金额到账了,那么基本可以排除3和1了,然后觉得最有可能出问题的是4.就是没有收到转账成功的回调,可以查看后台日志是否收到回调。如果没收到回调,那么基本就是回调地址不对或者网络超时等错误,问题就定位到了。

  如果收到回调了,那么最有可能的就是余额未扣除提现冻结金额,那么就是2和5.对于2来说可以查数据库是否提现金额被冻结。

  如果未冻结那就是步骤2出错了,如果冻结了,继续查5余额是否扣除了提现冻结金额(这个可能需要开发配合查程序逻辑了)。

  如果5也没有问题,那么剩下的可能性只有6了,再对6进行验证。如果还没问题可能就是其他异常导致的,需要更深入去思考有没有遗漏的点或者数据库上的特殊性导致的。

  案例2: 有一个BS架构的系统,销售统计报表中的金额不正确?这个时候我们怎么通过流程分析法去精确找到问题的根因呢?

  1、分析金额的计算方法

  2、分析金额是在那个地方生成的?前台通过js自动计算出来的还是服务器端就生成的?

  3、通过抓包工具(如fiddler)检查浏览器请求的参数和返回的结果是否正确?

  4、如果这些都没有问题,检查数据库中和金额相关的字段的存储数据是否正确?

  5、如果金额不正确,说明我们的问题可能不是报表统计,而是其它地方出现了这个问题

  6、如果金额正确,说明服务器内部运算可能出问题了,我们可以检查服务器的日志,查看是否有错误

  以上bug定位方式期望能够给大家在工作带来收获!

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