抖音小店速问速答篇(二)
发布时间:2023-06-12 16:20:00
发布人:yyy
玩转直播电商,干货套路不停。想要成功的开起抖音小店就必须对其平台的要求十分清楚。下面继续给大家分享有关小店的相关知识。
1.问:如何快速度过小店新手期?
答:未度过新手期的小店在店铺单量上会受到限制(1000单),所以快速度过新手期是每个商家最想做的事情。首先我们可以打开抖音小店的后台找到店铺等级进行验证。下面提供3种可以快速通过验证的方式:1.常规验证。通过在后台提交商品细节图、检测报告、发货视频以及客服接线视频等证明,快速通过后台验证。2.营业执照下有注册其他平台的店铺的,可以通过第三方店铺链接来进行验证。3.法人名下已有通过新手期的店铺,可以直接输入已过新手期店铺的ID来快速通过新手期。
2.问什么是商家体验分?
答:商家体验分可以直接反映小店整体的服务能力。它的考核维度主要有近90天内的商品体验、物流体验以及商家服务态度。其中商品体验占50%,服务体验占35%,物流体验占15%。
3.问:为什么要提高商家体验分?如何优化小店体验分?
答:商家体验分不仅可以反映店铺的服务能力,还是提报平台带货活动的必备条件。如果店铺体验分比较高,还可以加入精选联盟,让其他人帮你带货。如果分数过低的话,平台会终止合作进行关店清退。
有效提升体验分的方式就是针对商品质量、客服服务以及物流发货时效上进行严格把控,避免客服差评的出现。